【资料简介】

运用草帽图激发客户需求
辅导目标
1、帮助新人熟练运用草帽图激发客户需求;
2、帮助新人养成边画图、边说明的良好习惯。
知识点
1、草帽图画图步骤；
2、草帽图话术讲解;
3、保险理念沟通话术。
目    录
二、课堂演练
一、主管操作要点
辅导流程：
事前准备：
1、主管：《主管辅导手册》、笔、白纸；
2、新人：《新人成长手册》、《工作日志》，提前预习草帽图内容；
3、预约时间、地点。
主管操作要点：
向新人讲解草帽图的话术及画图要点，要求新人记录下来。
重点话术：
销售面谈的关键是确定客户需求，画图讲保险非常重要，可以快速的导入保险理念，有效激发客户的保险需求。而草帽图就是一个经典工具，它是激发客户需求的重要方法。
主管操作要点：
1、主管扮演业务员、新人扮演客户，主管按照草帽图话术进行示范；
2、主管在示范过程中要求学员仔细观察，记录要点；
3、主管询问新人的感受、体会，了解新人的掌握情况，解答新人的问题。