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保险公司2017新人培训之成交面谈之技能强化学员手册(8页).ppt
【资料简介】
通过本课时的学习,要求我们所有新人伙伴掌握促成、异议处理以及转介绍的精髓技能。时代在变, 但是这些销售的技能一直实用。 课程导读—— 学习目的—— 学习重点—— 成交面谈是整个销售循环最重要一环,它决定了我们能否签单,成交的技巧更是决定成交率的关键。其次,促成后一定会伴随客户的异议,本课时的异议处理同样也是实战中我们必须所掌握的内容。最后,索要转介绍,获取更多客户信息,也是在实战中学员们所必备的技能。 促成的时机以及技巧 常见的20种异议处理 索要转介绍的技巧 为什么怕促成? 如何促成? 促成的时机。 第一章 促成要点详解 一、正确认识促成 为什么很多伙伴害怕促成? “怕”促成一般是我们怕被拒绝,我们潜意识当中认为我们在赚客户的钱,而不是帮助他。 客户的详细情况是建立在充分的需求分析后的结果,要做到一“促”而就,就一定要做好需求分析,对客户做到知己知彼。再就是要审视我们自己,我们的外在形象、内在素养,保险专业技能是否过硬等等的细节都决定了客户跟我们签单的时间。最后,大家想一下,客户买了保险,最大的受益者是谁?当然是客户,钱他们一分没少,保障是他们的,服务是我们提供的,最坏最坏也就是他们需要定期存钱而已,不是吗?
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