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保险公司老客户服务之客户关爱行动(23页).ppt
【资料简介】
“客户关爱行动”--老客户服务 客户关爱行动的意义 聚焦公司客户成为你的影响力中心 目标:建立影响力中心 有经济实力 有决定权 有需求 认同 利润来源中心 威信力、影响力、热情、愿意帮助你目标市场开拓的人 影响力中心 你保险事业上的强力助手 快速积累准客户的快车道 培养你形成良好的工作习惯,确保1日3访 有效拓展你的客户层次 磨练技能,提高知识储备的课堂 聚焦公司客户成为你的影响力中心 客户答谢会(积累到一定的客户) 客户关爱之旅(积累到一定的客户) 客户亲子活动 到客户单位服务 其他附加值服务 以客户答谢会为例子: 活动形式:答谢晚宴、茶聚会、郊游、登山等 活动频率:建议每两个月或季度 关键词:轻松、自由、快乐 后续跟进:还可以定期联系,持续跟进,保持每月2次短信(提供行业资讯,自我成长等情况)、每月一通问候电话,每月1次见面
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