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团险团队建设之育人(35页).ppt
【资料简介】
团队建设之育人 一、学习阶段 二、实战阶段 由省、市公司集中安排对新进员工进行简单直接的团险培训,培训内容也就相关团险知识进行宣导和沟通,在培训过程中让新人了解团体保险基本含义、险种搭配、计划书的制作、客户经营等等 1.定期的新人培训、灵活的交互式培训以及阶段的针对性培训构成了培训主体。其中:新人培训,固定课时,利用早、夕会或者二次早会时间完成。 2.交互式培训,利用主管、内部兼职讲师、项目支持人员甚至是新人,进行知识技能的交互式传递、激发。 3.针对性培训,主要是针对主管、兼职讲师、专项队伍、新人等开展多维度层次化的培训,以及公司当前的工作目标与新的工作项目进行适时的培训强化。 坚持导师制,以“传帮带”护好人 第一阶段 入司第一个月,主要对学员进行代资证辅导,使新人在最短时间内考取代资证,其余时间进行团体保险业务相关政策学习、常用条款的培训、依法合规经营、杜绝销售误导、诚信方面教育,加强团队文化建设,营造团结友善、勤奋好学、诚信展业的团队文化。 新人一经录用填报人员登记表,在两周之内填报团险销售人员审批表,考取代资证后交押金、填写代理合同、申请工号等入司手续。 第二阶段 为期三个月,对学员提供每人每天20个客户信息,通过电话拜访客户,了解客户保险需求,收集客户相关信息资料,做好电话记录,积累准客户。每天下午举行夕会,夕会主要内容是对当天电话拜访客户进行梳理,检查电话拜访日志,规范日志信息,使学员养成良好的习惯。对电话沟通中存在的问题、话术、沟通技巧等进行座谈、交流、总结,对学员电话拜访有需求的客户指定专人陪同学员共同拜访,为客户提供投保方案,承保后销售绩效按一定比例分配。同时做好契约、保全、理赔等相关知识的培训。
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