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团险客户公关(32页).ppt
【资料简介】
课程目标 通过课程的学习,使学员了解和掌握团险渠道公关的技巧,从而更好的和团体客户合作。 团险客户公关概述 常见公关活动的注意事项 团险客户公关中沟通策略 一、团险客户公关的定义 公共关系:是社会组织为了塑造组织形象,通过传播、沟通手段来影响公共的科学与艺术。(或者说:是一个组织与其公众之间的传播管理。) 团险客户公关:团险业务人员以公司的资源(品牌、实力、网络、活动、队伍等)平台,通过各种传播、沟通手段来影响客户、从而达成共识、促成业务、取得共赢活动。 团险客户公关概述 二、团险客户公关的意义 对企业来说客户公关是一门“内求团结,外求发展”的经营管理艺术,而对于保险公司团险渠道意义更加重大: 扩大影响,提高渠道知名度 协调渠道内外关系 促进团队效益的提高 团险客户公关概述 三、常见的团险客户公关活动 产品发布会 客户经营活动 定期的座谈会 公司间的交流、合作
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