【资料简介】

高效沟通
课程目标
通过对沟通原理的认知及沟通技巧的演练，使学员有意识去培养良好的沟通习惯，达到高效沟通目的。
课程大纲
正确认识沟通
有效掌控沟通
提升沟通能力
1.1  沟通的定义
沟通：是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
1.2  沟通必要条件
1.3  沟通的流程
沟通的流程
达一致 问其好
观其颜 讲其利
求其疑 解其惑
与其成
1.4  小游戏（1）
游戏1：设计本组组名、口号
要求：全员参与，限时5分钟
1.4  小游戏（2）
沟通小游戏
游戏2：盲人画图
要求：全员参与，限时10分钟
课程大纲
正确认知沟通
有效掌控沟通
提升沟通能力