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保险分享如何让客户感知保险存在(25页).ppt
【资料简介】
如何让客户感知保险存在 感知保险面临四大障碍: 课程设计的一些想法: 总结一些通用的方法,帮助客户感知保险的存在 客户通过对保险的有效感知,可以更加信赖保险 方法不限于保险的售前售中,售后沟通同样重要 走心的沟通对销售人员也是一种幸福美妙的体验 感:物与环境的存在关系的表达是为感 知:知是存在一对一的对象关系的表达 案例为王: 方案呈现的要点,忌假、大、空 围绕客户需求、真实的场景、具体的保额保障解读方案 例1:结合收入曲线、保障曲线的利益演示 例2:保险利益综合说明 数据深挖 引用业内公认的科研成果、实验数据,用事实说话 用情绪化的语言去解读 给出必要的例证 给出行动建议 法律政策准确第一,实操第二 法律引用抛掉大概念 以实际案例来论证 政策解读,读出新意 名人案例充分演绎 绝不道听途说,人云亦云 客观实际,做好延伸 名人案例,做深做透 名人与沟通对象的契合点 保险买的是服务,销售人员的素质根本上决定服务质量 专业知识 职业态度 人情练达 行为引领 虚拟的就是真实的!
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