【资料简介】

用心服务，持续经营
一个床垫引发的思考
客户服务的基本类型
保单整理与建立客户档案
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一个床垫的引发的思考
我司某位领导在乔迁新居时候，购买了世界名牌产品——慕斯床垫。从第二年开始该厂商每年上半年邮寄一仹精美的毛巾礼盒、年末邮寄一仹台历给他，表达对老客户的感恩之情！
该领导后来换房，再次购买2床该品牌床垫。逢人便讱、见人就夸！至今至少已推荐10人购买！
礼物虽小，但是带来的是一仹暖暖的感恩之情，这位领导明确表示以后如果买席梦思只认定这个品牌，同时也会推荐这个品牌给周围的亲朋好友！
小小的服务动作
却让品牌深入客户之心！
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自身年消费额
20倍的价值！
还在“讨饭”
一个床垫的引发的思考
你想到了什么？
寿险从业人员最大的困惑：
守着“金山”
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现在，请你给自己算算
你从业以来，一共累积了多少客户？
所有客户的累积首年度保费有多少？
我们已有的客户资源
就是一座享用不尽的“金山”!
一个床垫的引发的思考
“老客户”的价值有多少？