【资料简介】

保险公司-同行是冤家
银行-经常是被比
较的种子选手
房产-16年财富膨胀的
神话
是谁动了我们的客户？
xx保险-谁说客户一定是你的！
7次，一家火锅店的日翻台次数；5000万，一家旗舰店的年营业额；2000万，一家火锅连
锁企业的年客流量；6个月，一家新店从开店到回本盈利的周期。
体验：候餐、点餐、围裙、镜布、WC......
体验感十足的海底捞
火锅OR服务？
一本杂志 一10短信 一个讲座 一次活动
唯有建立影响力中心才能持续创造客户
所以要做客户经营
客户经营是个人寿险事业常青保障
客户架构图1—售票式
业务员
客户架构图2—薅羊毛式
在经营了一位优质客户之后，每一次只针对这一个客户做转介绍，而不做扩展介绍，当这位核心客户资源枯竭的那天，就是没有客户资源的那一天。
忠诚的客户绝不仅仅意味着重复购买，有的顾客可能会一再从你那儿购买产品，但他未必对你有多忠诚，至多是个满意者。真正忠诚的客户会向他们的朋友、亲人称赞你和公司的服务。这种推荐是最强的忠诚信号，因为在推荐时，客户做出了某种牺牲，他们是拿自己的名声作担保。