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高端客户的开拓与经营(42页).ppt
【资料简介】
课程大纲 高端:一般是形容事物的最高层次。属性词的理 解为:高水平的等级、档次、价位等;作为名词 的理解为:高层次的。 我们对高端客户的定义:年龄在25-50周岁,家庭年收入100万元以上,年缴保费在10万元以上。 课程大纲 普通客户 工作程式化,受约束多 生活相对有规律 按部就班,责任有限 讲究生活享受 家庭相对稳定 对保险的要求侧重于保障 高端客户VS普通客户 高端客户 有钱 很忙 行为自主,处事果断 生活无规律,受干扰多 压力很大,事必躬亲 成本意识强,会投资,讲收益 家庭婚变高于常人 对保险的需求是保障与投资兼备 他们没有什么人可以谈话,一个人常常指挥别人怎么做, 不能得到人与人之间真正的沟通
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