【资料简介】

目录
培训与训练
训练的技巧
培训与训练
培训 训练
培训解决的是“知”的问题；
训练解决的是“会”的问题；
培训以“讲师”为主；
训练以“学员”为主；
培训以“讲授”为主；
训练以“演练”为主；
培训以“理论”为主；
训练以“市场”为主；
新人体验式训练，重在“训练”
训练的方法——PESOS
P （准备）：向业务员说明训练目标、强调学习的好处以激发其兴趣，并说明建立这项技术对现在和往后展业发展的重要性
E （说明）：详细说明训练内容、训练目的以及使用的训练方式
S （示范）：亲身示范如何展现这项技巧给业务员看
O （观察）：要求业务员自己做一遍给我们看
S （督导）：陪同业务员到市场中观察他的实际运用情形
例子：销售话术的训练
P （准备）：强调背诵销售话术的重要意义
E （说明）：让学员诵读一遍话术，熟悉话术后，讲师剖析话术要点和要求
S （示范）：讲师示范话术
O （观察）：清晰的下达训练口令，要求学员用事先要求的方法训练，督导训练的过程和检查训练的结果，给予点评