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保险行销应该向中医学习望闻问切(6页).ppt
【资料简介】
专题时间 保险行销应该向中医学习 望、闻、问、切: 保险行销应该向中医学习望、闻、问、切: 保险行销是一项复杂的工作,在与客户打交道的过程中,可以向中医取经:望、闻、问、切。这是从行销开始到结束的一个过程。在具体运用中有先后、主次之分,它们之间是承前启后的关系。 保险行销应该向中医学习 望、闻、问、切: “望”,就是做出初步判断。初见客户,通过观察他的着装打扮、言行举止等,初步判断他的气质类型、风格个性、兴趣爱好、消费习惯、财富观念,以及对保险行业和从业人员的态度等。从而做到心里有谱,对准客户有一个初步了解。 保险行销应该向中医学习 望、闻、问、切: “闻”,就是听客户的需求。等客户目光落定,给他空间,等客户先发言,我们只要听,听客户的需要,听客户的抱怨,听客户的想法,听客户的感受……我们要在“听”的过程中感受客户的情感,找出客户的需求,从而满足需求。
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