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银保分享标准化上岗训练快速培育新人(27页).ppt
【资料简介】
标准化上岗训练 快速培育新人 我的经历与成长 在我眼里—— 大声说话的机会 我的成长主要源于—— 我的团队筹建 标准化上岗训练助力快速育成新人 标准化的上岗培训 必须要有标准化的检查落实 每天随时抽查 团队会议通关 网点走访检查 日志检查开口量 训练+不检查落实,等于零! 目 录 一、新人承诺性面谈,建立工作标准 二、快速融入网点的关键动作 三、强化新人的关键销售技能 一、新人承诺性面谈,建立工作标准(1/2) 同心同行,首先要新人认同团队文化 一、新人承诺性面谈,建立工作标准(2/2) 二、快速融入网点的关键动作(1/3) 2、新人拜访网点的第一周应做: 了解网点人员的基本信息(爱好、生日、家庭情况等),找到网点的核心人员,迅速接近,快速融入网点 3、“微笑有好运”:要求新人必须微笑拜访网点,与每个人热情打招呼,更好为网点提供服务 二、快速融入网点的关键动作(2/3) 4、“一次赞美”:要求新人每天到网点拜访及服务的时候,对银行员工至少进行一次赞美。需要发现银行人的亮点和变化,以“谈恋爱”的心态与网点接触
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