【资料简介】

KPI指标介绍与分析
目 录
KPI指标分析的意义
KPI指标分析的步骤
关键KPI指标介绍与分析
何谓KPI
KPI即关键业绩指标（Key Performance Idicator）,是从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作，促进经营管理水平全面提升的一种管控体系。
KPI指标分析的根本意义——
分析问题
解决问题 
KPI指标分析五步骤
步骤一：确定绩效表现和既定目标间的差异
步骤二：分析造成差异的原因
步骤三：提出解决方案
步骤四：拟定行动计划并组织实施
步骤五：追踪与修正评估
分析原因时须考虑的影响因素
工作计划 职场环境 企业文化
管理风格 人际关系 报表系统 会报活动 
KPI指标分析示意图
增员率 转正率 脱落率 留存率
关键KPI指标 活动率
人均件数 件均保费
化繁为简：守住“三率”增员率、达成率、举绩率
增员率是指某统计时间段内新进业务员人数与该时间段内平均人力的比率。