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银保蓝海点金标准化运作操作篇之客户的筛选和邀约(35页).ppt
【资料简介】
前期:要名单+客户筛选 第1天:第一次短信群发活动信息,广而告之银行有活动。 第2天:第一次电话邀约客户参加,记录邀约情况。 第3天:递送邀请函——必须面见客户,并仔细观察,捕捉更多客户信息(如有无小孩,家庭经济状况,近期有无重大支出计划,思想观念等);统筹安排、提高效率,如确实一天来不及递送请柬,可延续到第4天。 第4天:第二次电话确认邀请函送达和参会情况。 第5天:第二次短信提醒活动时间、地点。 第6天:举办沙龙,现场回收。会前0.5至2小时,第三次电话,会前询问是否已经出发。 筛选和邀约的时间安排 如何要名单 打消顾虑 斗智斗勇 选准切入点 由点到面 不被网点重视和维护的“休眠”客户,存款在2-20万之间,重点关注活期账户余额或近日定期到期的客户; 男女比例2:8,实际达不到也没关系; 年龄太大的不要,年龄太小的不要(30岁-55岁之间); 有退保经历、问题件不要 特别提示:电话邀约前核对,回单位系统检查是否是问题件 根据场地大小,将人数控制在10-18人之间。 重点提示:人数、年龄、存款额度 操作要领:和主任、柜员逐一过堂,重点标注。 客户筛选的条件
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