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保险客户服务之家庭保单整理与检视(30页).ppt
【资料简介】
家庭保单整理 『保单整理与检视是保险代理人神圣的职责和义务』 如何应对当前的市场、政策新机遇? 如何面对现在团队迅速膨胀导致的专业技能成长缓慢的新问题? 如何面对同业步步紧逼的新挑战? 答案就在这里 “精品寿险”不仅仅要做足表面功夫,更要契合实际需求,展业工具的研发要站在一线团队与客户之间,才能为公司和客户之间打造更加紧密的桥梁! 思考一个问题 我们为客户签一张保单拿到了部分佣金,我们都付出了什么? 保单整理的意义 拜访的正规理由 以保障客户利益为出发点,是拜访客户的理由 展示专业的机会 通过保单整理,分析风险,向客户展现专业性 发现客户的需求 是服务行销的重要环节,承担承上启下的作用 提高客户忠诚度 通过专业服务,得到客户认可,提升客户忠诚度 保单整理的工具评估 拜访前工具准备 展业证书、胸卡 家庭保单检视表*2(部分家庭保单较多可以用两张) A4白纸一张(夹到家庭保单检视表内以便沟通时使用)
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