【资料简介】

打造一支有战斗力的
营业部
主要内容
如何做好一个营业部经理
从基本法的规定来明晰营业部经理的职责
（一）达成营业部业务目标与品质目标。
（二）负责营业部内客户经理的推荐与招聘 。
（三）负责所辖客户经理的活动管理与训练辅导，填写各项活动管理工 具、调研表格等材料。
（四）协助所辖客户经理做好网点沟通、客户服务、异常事件处理等工作，如遇问题及时向上汇报。
（五）就公司业务政策、网点销售、客户服务等事宜与银行支行、重点网点沟通协调，确保业务顺利进行。
从基本法的规定来明晰营业部经理的职责
（六）负责营业部内外部培训、会议、营销活动的规划与实施。
（七）核对营业部范围内各项手续费。
（八）定期向上级汇报所辖营业部业务开展情况及业绩提升方法。
（九）直辖网点与销售。
（十）完成公司与部门交办的其他工作 。
工作职责决定营业部经理在经营过程中扮演的角色
营业部经理的定位
基层的领导者------发现问题、解决问题、改变局面
人力资源师   -------发掘人才、知人善任
训练师      -------培养人才 
公关高手    -------沟通协调内部关系，营造良好的销售环境
策划师      --------市场营销方案的策划、渠道及内部员工的积极性调动