【资料简介】

十二月份机构重点工作
汇报要求：
针对12月份出勤、老客户大拜访、新人留存三项工作，简述机构如何贯彻落实，
执行过程中创新举措、工作亮点、执行中存在问题
一、12月份出勤
一、现状：xx口目前在册人力361人，11月末日均出勤人力125人，出勤率35%。
二、措施：
1、奖励：自12月起，每天早会针对准时出勤人员进行抽奖，鼓励持续出勤，目前日均出勤人力135人，出勤率37%，较上月末略有改善；
2、盘点：每天由各区助理进行手工盘点出勤，并统一进行汇总通报，对于未正常出勤人员进行原因反馈，对于业务部出勤下滑进行预警；
3、出勤率与业务部挂钩：机构总对业务室出勤不好的主管率先进行家访，对于可盘活人力也要求主管家访，进行暖心工程。12月8日召开“出勤+老客户回访”主管专项会议，逐一盘点可盘活人力，并制定出勤率目标，50人以下业务部出勤率达到50%，50人以上业务部出勤率达到45%，每天通报，电话追踪，一对一面谈，通过上述动作要达到12月末支公司整体出勤率45%-50%；
4、早会模式改变：12月开始调整早会模式，通过以分享，训练，参与为主的形式调动全员出勤的积极性。
二、老客户大拜访
一、现状：对于分公司下发的三类名单没有给与高度重视，回访动作没有充分落地，对于回访工作的训练和追踪不彻底。