保险分享用心坚持建立部门服务体系(33页).ppt

保险分享用心坚持建立部门服务体系(33页).ppt　


	所在类别：	团队管理/团队管理
	文件类型：	PPT
	文件大小：	532kb
	资源语言：	简体中文

【资料简介】

保险分享用心坚持建立部门服务体系

用心坚持
建立部门服务体系
一、服务理念的形成
二、服务体系的建立
目录
2003年，xx第一位按基本法晋升的总监，团队发展一直很顺利
2006年，内勤集体跳槽，团队惨遭挖角
200人剩下50人，出勤仅8人
2007年从总监降为营业部经理
服务理念的形成——
曲折的成长之路
服务理念的形成——
反思：为什么团队的人会走？
团队偏重组织发展，业务根基不稳，人虽多，但业绩平平
每月只要求属员5000元保费，产能低，人员流失快
团队不是靠自己的力量聚起来的，走的不是我的孙悟空，也不是我的猪八戒，不走的才是真正可以取经的团队
服务理念的形成—— 反思：自己有没有像唐僧取经一样坚定？
对方开3万月薪让我也过去，
我不为所动
入行时对客户讲：我是一定会为你服务的
已经跳槽一次，没有服务好已经很惭愧了
客户对我的信任是无价的，这是一份承诺

...........

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