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保险公司2017开门红之老客户回访专项工作会(20页).ppt
【资料简介】
高概率老客户名单下发情况 高概率老客户名单回访考核目标 高概率老客户回访政策 高概率老客户回访三流程 专项督导追踪政策 维度1—客户维度—五大高概客户名单分布情况表(含孤儿单) 维度2—业务员维度—五大高概客户名单业务员分布情况表(含孤儿单) 高概率老客户名单下发情况 高概率老客户名单回访考核目标 高概率老客户回访三流程 高概率老客户回访政策 专项督导追踪政策 1-机构高概率名单回访目标(含孤儿单)限客群 机构老客户回访目标=在职单下发客户数*80%+孤儿单下发客户数*60%-11月30日回访成功客户数 2-业务高概率名单回访目标及统计标准 业务员有效老客户拜访统计规则 2015年12月31日(含)前入司业务员老客户拜访量≥15访(老客户权益书), 2015年12月31日(不含)后入司业务员下发高概率老客户名单100%回访, 否则不享受12月份开门红方案 1、优先统计下发的高概率客户拜访名单 2、下发的高概率名单100%回访完毕, (联系不上的客户需填写客户回访不成功情况说明书) 15个有效老客户回访仍有缺口(缺口=15-上交有效老客户权益书) 缺口部分由机构二次分配的老客户名单填补仍有缺口其他类自有老客户拜访填补;
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