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保险公司客户大拜访运作指南及酒会经营(21页).ppt
【资料简介】
客从何来? ——大拜访运作指南 王姐:你好!今年是xx营销业务开办二十周年,因为您是我们的老客户了,为感谢老客户一直以来对xx的支持与厚爱,公司特别指定我上门做好老客户满意度调查工作,您看这是公司为您准备的专属礼品!同时还请您配合我做好相关调查工作。(出示一封信,比较优质的客户可以邀约其参加一些客养活动) 王姐:近期公司接到一些客户投诉,反应有人冒充保险公司售后服务人员打电话给客户邀约其参加活动。这里特别提醒您,我是您在xx的唯一专属服务人员,为保障您的权益,如果您接到类似的电话,请千万不要上当,并请第一时间与我联系! 拜访目的: 1、上门沟通感情 2、送上精美礼品(拍照、填写回执) 3、告知近期客养活动 4、表明唯一服务专员身份 1.生日客户; 2.满期客户; 3.未添加e宝帐客户; 4.交费期已满客户; 5.无xx的客户; 6.未指定保单受益人的客户; 7.仅购买健康险和短险的客户; 8.转介绍的客户; 9.其它客户或新增客户。 1.公司的支持礼品可以补申报(截止周一上午12点)
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