【资料简介】

收展机构筹建期关键指标 解读
课程主要内容
KPI是什么
通过对组织的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标；
是把长期目标分解为可操作的工作目标的工具，是工作绩效管理的基础；
KPI的理论基础是二八原理，考核工作一定要围绕关键绩效指标展开。
KPI的分析与运用并不仅仅是数字分析的过程，而是管理过程的数字化，并实现工作效果可控化。
KPI的四个特性
有效 有限 工具 时效
可以有效反映、衡量经营单位经营的过程和结果 
指标和数字本身的无效性
指标本身并不提供解决方案
任何指标均反映特定时点或时间区间的状况
KPI本身是中性的
KPI的设置、考核与分析服从于经营目的需要
KPI分析的核心价值
KPI分析的核心价值
要关注三个方面的内容，指标的定义与统计口径、指标的内涵、指标的运用
建议 分析 数据
分析目的：协助业绩或人力推动
工作方向：找出问题、总结规律、给出行动建议
分析的服务对象/建议的对象：管理层
通过对关键指标的数据结果进行分析，找出数据背后的问题，并给出行动建议！