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销售支持系统之职场客养活动操作细则(16页).ppt
【资料简介】
以客户经营为核心的销售模式将带来持续良好的品牌市场美誉度,也会建立相对稳定的市场定着率,会对公司未来经营产生重要影响。为了建立营销员与客户之间从交流到交情,最后达成交易的过程,将传统的客户经营平台前伸,为营销员打造服务客户的平台。 广义上所有以营销员与客户交流、培养、情台建立为核心的活动都应是客养活动。我们所了解到的主要类型有: 职场客养活动的主要类型 职场客养活动的主要类型 中高端客户组织温泉游、近郊自驾游、看汽车电影等活动;红酒品鉴会,欢乐节日晚宴;热点事件专家谈等特色活动; 会前: 1、功能组组织召开主题会议。根据经营节奏需要,月度内的节日、重要事件等确定客养活动的主题,并围绕主题确定本月客养活动的次数和基本组织形式; 2、功能组前期准备。专人对活动场地、路线等进行采点,对活动涉及内容项目做预算; 会前: 3、功能组活动宣导及注意事项。在职场公布本月主题活动及次数、组织形式、预计费用,由营销员自报参与客养活动的大概类型与拟参与人数;月初可以套票形式进行购票,套票优惠于单次票价; (要考虑实际活动中场地的接待能力、组织人员的掌控能力,参与人员中是否对客户年龄、身体情况有约束,充分考虑组织活动的安全性、有效性;) 会前: 4、收集名单。功能组提前三天做活动预告,请营销员按规定邀约客户,并上交确认参与活动客户名单; (如有远途外出活动需要考虑是否办理意外保险) 5、确认名单。功能组提前一天请营销员再次确认名单,并统一格式向客户发送活动时间、地点、天气情况的提示信息,做好周到的客户服务;
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