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银保通新规宣导常见问题处理办法及相关运营规则要求(23页).ppt
【资料简介】
关于规范银保作业流程的通知 一、银保通新规宣导 二、常见问题处理办法 三、相关运营规则要求 到底该怎么做才能以最快的速度成功签单呢??? 四、违规操作会造成的后果 一、银保通新规宣导 1、背景 根据保监会要求,为保证银保系统录入信息与投保资料填写的一致性,规范投保单的填写流程,总公司决定对自2016年3月1日起录入系统的投保单增加如下流程: 1.进行银保通录入信息与投保单填写信息的核对和修改; 2.将系统信息和纸质投保单填写信息不一致的投保单统一提取后下发机构问题件,交由银保客户经理重新联系客户核实再上报处理,对于情况较为严重的将执行特殊签报流程或者做退保处理。 2016年3月1日以前不予追究,3月1日至今系统中有近百张投保单需重新核实信息,待总公司提取详细数据后再做后续补录处理。 总公司 下发问题件 分公司客服部 筛查 反馈 银保内勤 3天之内!! 反馈 联系客户核实结果后 客户经理 并填写处理表
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