【资料简介】

常用保全知识
保全基本概念
什么叫保全？
保险合同保全是指xx保险合同生效后，为了维持合同持续有效，保险公司根据合同约定及投保人、被保险人或者受益人的要求而提供的一系列服务。 
[引自《xx保险业务基本服务规定(保监会令[2010]4号)》定义内容。]
保全基本概念——申请途径
一、保险公司服务网点：客户直接到本公司服务网点申请办理，或委托他人到本公司服务网点申请办理。 
二、客户通过自助终端、xx客户服务电话、公司服务网站、信函、E－mail、短信提出申请。此类申请限于部分本公司认可的保全项目。
保全服务基本概念——申请资格人
1．生存金、满期金和各种年金给付作业的申请资格人为各类生存保险金受益人或其监护人。 
2．受益人变更的申请资格人为被保险人或其监护人，投保人在征得被保险人书面同意后可申请受益人变更。
3．要约确认的资格人为原签名资格人，包括投保人、被保险人。 
4．保险关系转移，申请资格人一般为投保人，对于养老金类险种，进入领取期后，由被保险人作为申请人。
5．联系信息变更的申请资格人为投保人或被保险人。
6．其他保全项目除条款另有约定外申请人均为投保人。 
常见保全问题解答——联系方式变更
【问】我的通讯地址（或者邮编/电话/电子邮箱等）变了怎么办？
【答】为保证我们与您的顺利联系，维护您的权益，请您在通讯地址或电话发生变更时，及时以电话或书面形式通知我们。办理此类变更有如下方式：