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个险微回执及微回访操作介绍(18页).ppt
【资料简介】
微回执 微信关注 客户收到 合同 关注 公众号 动态码 验证 签收 回执 微回访 回访问题 点选 签名 提交 提示:目前仅个险渠道业务可使用,即工号为PA。 引导客户通过二维码扫描或推荐客户关注并绑定 “xx人寿xx”微信公众号 方式一:扫描二维码 方式二:推荐客户关注并绑定 三、流程与步骤 第一步:保单签收 1.点击“公用服务-微回访”,点击“阅读全文”。 2.系统跳转至保单“微回执”界面,点击“保单回执操作”即可。 3. 提示: 同类型险种保单可以归并,通过一份问卷完成回访。 当日24:00之前完成 微回执和微回访操作,否则,仅完成“微回执”未完成“微回访”操作的保单将于次日自动流转到新单回放系统中进行电话回访。 微回执-1 第二步:校验验证 1.扫描保单二维码或输入投保单号。 2.点击“下一步”,触发“校验码”发送至保单投保人手机号上,输入6位“校验码”后,点击“下一步” (60秒内)。
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