【资料简介】

中端客户需求分析面谈
数据展示
业绩的突破源于面谈技能突破，从缺口营销升级为客户需求面谈
我的面谈技能升级之路（1/3）
2012年以前：随意
观念：卖产品
动作：保额是拍脑袋拍出来的
结果：客户退保率高，优质客户被别的业务员分享
我的面谈技能升级之路（2/3）
2013-2014年：参加RFC培训后
观念：引导客户需求，帮客户实现平衡、富足、没有遗憾的人生
动作：缺口营销
结果：销售零压力，但财务数据难以收集，客户配合困难
我的面谈技能升级之路（3/3）
2015年底：摸索学习转型
观念：高效诊断客户需求
动作：需求面谈
结果：90%以上的客户实现一次成交
客户满意度提高、险种丰富、件均显著提高
让我自如自信讲保险、不带目的讲保险、心态轻松讲保险
需求面谈的适用人群
转介绍客户
老客户加保
其他明确提出保险需求的客户
在实践中，根据不同的客户层次讲解内容会略有不同，本教案主要针对“中端客户”