【资料简介】

目录 社区经营的意义 社区的开发 社区的日常服务及管理 1. 社区内住户集中: 社区内居民集中,如果可以集体开发将极大减少员工开发客户的时间成本和交通成本。 2. 社区内住户相对稳定: 社区内客户相对稳定,利于通过主拓活动建立后续的信任关系。不会出现“一面”客户的的问题,可以持续经营追踪。 3. 社区内住户经济条件接近: 一个社区内(由于房价、物业等因素一般选择的住户的经济条件也比较接近,能够保证一个最低的普遍标准)客户经济条件相对接近。 4. 社区内客户之间熟悉度相对较高 社区内间客户间熟悉度高,容易形成口碑效应,通过一次成交形成关系网内的客户转介绍。 1、社区可以提供稳定高质的客户资源 客户:缩减开发成本,建立永续经营,形成口牌效应 从新员工角度讲——留存的关键三要素: 技能:社区可以给新人一个锻炼技能的平台,新人通过社区经营的各项活动。提升销售环节的各项技能。送客服报:提升初次面谈技能摆台咨询:提升保险产品销售技能保单检视:提升保额销售技能 客户:社区可以给新人提供一个不断积累准客户的机会。通过最初简单的接触拜访(送客服报),邀约活动(全年各项活动邀请、通知),再次摆台接触与客户建立新人容易产生寿险业绩。 ...........
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