【资料简介】

一句话改变人的一生
李嘉诚16岁在茶馆跑堂，一次茶水泼到了茶客身上，茶客对他说：“没关系的，我看你挺有出息的。只是以后要记住，做什么事都必须谨慎，不集中精力怎么行呢？”从此，他把“谨慎”当成自己的人生信条，成就了一番事业
巴菲特大学时，格雷厄姆（现代证券之父）对他说： “你之所以正确，不是因为别人的认同，而是由于见解本身正确。”他把这看成是这生最重要的指导
结合自身的成长经历，谈谈对自己正面影响最大的一次面谈或对自己负面影响最大的一次面谈，各举一例发表
面谈的力量到底有多大?
结 论
有效的面谈
会让身边经过的每一个人都成为你的贵人
有误解的面谈
会让身边经过的每一个人都可能不经意伤害你的自尊和自信
第1次电话
xx：您好，请问是张总吗？
客  户：你是哪位啊？
xx：我是xx啊，我现在在xx保险工作，您还记得我么？
客  户：记得，我现在正忙，就这样吧。
第2次电话
xx：您好
客  户：我在开会，开完会我就给你打过来。
第3次电话
客  户：我在开会，有时间打给你！
第1-6次电话
业务员与客户30次电话:由不平等到平等