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保险公司2016创说会大金融时代的创造者(44页).ppt
【资料简介】
2016 今天你 金融 了吗? 您钱包里的卡过去几年增加了多少张? 您最近一个月和银行、证券、保险打了几回交道? 什么叫大数据?什么叫O2O?什么叫蓝海?什么叫红海?什么叫互联网思维?什么叫众筹? ? 你觉得今天的资产和生活离得开金融么? 银行大厅里摆满了银行、基金、券商和保险公司眼花缭乱的理财产品,你注意到了吗? 什么叫大数据时代? 客服:必胜客。您好,请问有什么需要我为您服务? 顾客:你好,我想要一份…… 客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。 顾客:888888。 客服:李先生,您好!您是住在白云区建设路11-1-11号,您家电话是84605919,您公司电话是85828032,您的手机是18185009179。请问您想用哪一个电话付费? 顾客:你为什么知道我所有的电话号码? 客服:李先生,因为我们联机到CRM系统。 顾客:我想要一个海鲜比萨…… 客服:李先生,海鲜比萨不适合您。 顾客:为什么? 客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。 顾客:那你们有什么可以推荐的? 客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。 顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的? 某必胜客店的电话铃响了,客服人员拿起电话。 客服:您上星期一在贵阳市图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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