【资料简介】

如何进行客户深度开发
因为我们现在手中所拥有的客户资料非常有限，所以我们要挖掘每一位客户的需求，对他们进行二次开发，从而为公司创收，为自己创富，才能在寿险的道路上越走越远。
“老客户”的 定义
“老客户”就是指在我们公司已经有过投保行为的，现在我们还在为其提供保全服务的客户。
即：在保险营销的“10－3－1”定律中最终签单成功留存下来的，并且现在并没有撤单行为可能性的客户。也是我们的优质客户。
特点
老客户的特点首先表现在其比较认可保险，能够了解保险条款中的内容。
其次老客户及其可能将我们的销售伙伴介绍给其身边人。
最后老客户往往比较了解自身的保险需求，续保、加保率较高。
面对老客户
面对老客户我们很多时候我们只要提出拿出我们的保险演示，很多老客户就会分析其自身的保险需求。不需要我们过多的解释。
尤其注意有部分老客户我们不能过分“热情”，因为有时候老客户很了解自己想要什么我们要顺着他的思虑走，不能强求。
何谓“流失”客户？
“流失”客户指在展业过程中，已经接触并进行销售活动，但是没有进行签单的客户。既包括在客户家、单位、产说会等场合没有签单的客户，也包括签单后在犹豫期退保的客户，甚至包括在购买一到两年、甚至多年后退保的客户。 面对“流失”客户
面对这些“流失”客户，不少人选择了放弃，再也没有进行拜访。同时，也失去了与客户的联系，让“流失”的客户变成了“死亡”的客户，我们应当努力去改变这种状况。