【资料简介】

如何有效避免代签代抄
课程大纲
代签——指代签名，就是销售人员在投保资料、保全资料、理赔资料、其他资料等公司规定需客户（投保人、被保险人、受益人或监护人）亲笔签名的相关保险资料上非客户本人亲笔签名。
代抄——指代抄风险提示语，即保险投保单“声明与授权”栏“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性。”非投保人本人亲笔抄写。
代签、代抄产生的原因
销售人员方面:
错单要求客户反复签字怕丢单
来回奔波成本太高，怕麻烦
为了考核、任务指标，片面追求业绩，合规展业、诚信服务的意识淡薄
存在侥幸心理，认为跟客户关系较好，不会引发保险纠纷
客户方面:
怕麻烦，懒得写
怕字写得不好   
与销售人员私交较好   
销售人员本人代签投保、保全、理赔等各类应由客户亲笔签名的单证以及代抄风险提示语句。
销售人员教唆他人代签及代抄风险提示语句（含教唆投保人、被保险人、受益人等客户之间相互代签、代抄写）
销售人员明知他人代签或代抄写风险提示语句而放任。不阻止也不告知公司（含教唆投保人、被保险人、受益人等客户之间相互代签、代抄写）
销售人员未亲自见证客户亲笔签名，事后又未尽审核义务，致使投保、保全、理赔等各类单证非客户本人亲笔签名或风险提示语句非投保人本人抄写。