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做好客户服务资源整合实现业绩提升(28页).ppt
【资料简介】
目录: 一、业绩展示 二、孤儿单二次开发 三、整合渠道资源 四、服务法人客户 个人成长展示 客户服务资源整合、实现业绩提升 单位:万元 其它部门的同事都快速成长,自己做为一名公司老员工也应该有所突破 如何做好服务, 快速提升业绩? 自我反思 孤儿单二次开发 整合渠道资源 服务法人客户 达成千万营业部的“秘诀”:建立多条生产线 必须为客户提供最基础的服务 使客户产生精神愉悦的附加服务,如生日问候、体检服务等 客户与客户之间的资源共享、互换 惊喜服务 基本服务 加值服务 孤儿单二次开发 孤儿单二次开发技能(二) 1、按月建立专属的孤儿单客户资料夹 记录重点客户的个人保单情况、保单贷款到期还款时间等。 2、客户服务一定是长期的拉锯战 认识-了解-喜欢-信任-签单 心无杂念,全心全意为人民服务 3、越难解决的客户越要去见 疑问多-你就能多一些时间跟客户沟通,不但展示个人的能力与才华以及对你专业知识的了解,更能锻炼自己解决问题的能力。
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