【资料简介】

银保CSP项目介绍
前言
CSP（Customer Service Promotion）是客户服务提升项目的简称， 是xx银保承接集团“一身四翼”战略、实现“终极客户”目标的核心经营举措，承担了xx银保非银化、去名单化经营的重要使命。经过近两年的运作，CSP项目已经在18家分公司建立了50支作业团队，人力规模接近500人、人均产能达到3万元；2016年已贡献A类标准保费2447万。各项指标无论是在xx系统内部、还是在市场上均名列前茅，已经成为xx人寿一支产能优异、品质优良的重要作业渠道。
目录
一、什么是CSP 二、CSP项目规划及运作模式 三、CSP项目发展现状
一、什么是CSP
（一）行业内银保二开的不同使命
一、什么是CSP
（二）公司内对CSP渠道的误解
一、什么是CSP
xx人寿的CSP渠道是一支以“终极客户”为目标，通过对公司老客户的持续不断的优质服务，实现将用户转化为xx忠诚客户、最终对接集团全产业链的、员工制的销售团队。
（三）不走同业发展之路的xxCSP渠道
关键词： 员工制、 客户资源、 服务、 销售
目录
一、什么是CSP 二、CSP项目规划及运作模式 三、CSP项目发展现状
二、CSP项目规划及运作模式
服务为先：以服务客户为宗旨，开展二开业务
品质保证：规范员工的作业行为，注重保单继续率，可持续发展
精耕细作：对客户名单深度挖掘，注重转介绍、节约客户资源
价值贡献：以A类业务为主，注重公司和客户的价值