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银保专题之从《甄嬛传》看网点维护(28页).ppt
【资料简介】
诚实守信 专业高效 令行禁止 友爱尊重 务实创新 真情服务 生命价值 携手提升 公司司训 从《甄嬛传》 网点维护 十几岁的甄嬛来到皇宫,当他见到雍正的时候,决心与“丈夫”相濡以沫、举案头眉,可谓天真烂漫。 变化 差异 适应变化 适应差异 你是否了解你的网点? 知己知彼,百战不殆,只有充分了解和认识网点,才能做到对症下药 你的网点有多大的规模 你的网点处于什么发展阶段 你的网点是多家还是独家代理 你的网点所主任是一个什么样的人 网点经营的核心: 以人脉为核心 以业务为核心 人脉搭建 有效沟通 网点负责人 柜面人员 大堂经理 其他人员 (保安、保洁等) 1)人脉搭建: 有效沟通——人脉搭建的要点 有效沟通的要点(一): ——关键人物维护(重点柜员) 目标明确; 不服输,“好斗”; 年龄在35-45岁之间,老客户多,家庭有一定负担; 销售个性化,有独特的方法,技巧很高; 勤快、心态好,工作意愿强烈,信心充足; 客户拜访量和柜面开口量大;
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