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如何利用转介绍客户资源(37页).PPT
【资料简介】
如何利用转介绍客户资源 名单收集整理 短信铺垫 电话邀约 确认参会 (递送邀请函) 陪同聆听 (填写问卷) 促成 会后短信 一件契约的促成,无法取得转介绍,那是一件失败的契约。 ——班.费德文 我的保户几乎都是经由转介绍而来的。 ——柴田和子 经验老到的营销员都把保单卖给老保户或由老保户介绍的人。 ——约翰·沙维琪 通过向销售人员获取好处而转介绍一类现实老客户,针对此类客户,要多沟通。 比较婉转提出帮助要求的老客户群,对此类人员,要保持长期联系,放长线钓大鱼。 此类客户喜欢表现,喜欢他人的赞美和吹捧,和此类客户一起要多赞扬,给他们表现机会。 此类客户一般情况下不会进行转介绍,但是一旦转介绍,成功机率较高,此类客户是优质客户,要做好日常维护。 问卷自带奖品 1、及时的整理转介绍名单,避免遗漏 2、通过名单的整理,统一有效的利用客户资源 3、详细的记录,便于后期的跟进与促成 4、在名单的整理过程中,找出客户的需求点 第一步、名单整理(客户分类) 短信内容: 尊敬的**先生/女士,感谢您对我公司活动的支持与关注,填写问卷就有机会赢得多重好礼,敬请咨询 xx保险***敬上 第二步、短信铺垫1/3 短信内容: 王姐,你好!我是张姐的朋友,我们公司组织了问卷调查活动,张姐参与了此次活动,并推介了你,详细信息近期我会与你联系!***
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