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信泰人寿富贵满堂话术训练(30页).ppt
【资料简介】
富贵话术 成功艺术 ——富贵满堂话术训练课程 富贵话术的意义 是以客户需求为中心,以关注客户的感受为出发点, 在建立信任的基础上,提供满足客户需求的解决方案,让客户在良好的感受下,主动性地购买,并愿意提供新客户源的一种推销方式。 客户消费的三种心理需求 1.买到需要的产品 2.买当下的害怕和未来的愿景 3. 购买过程愉快(便捷、实惠) 文字 情绪 肢体 语言 语言 语言 购买时间 情 绪 变 化 建立信任 发现需求 激发兴趣 解决方案 借助 让客户在长时间保持 强烈的购买欲望 富贵话术可以解决客户心理需求的 五大问题 不信任 不需要 没帮助 不着急 不推荐 建立信任 销售首先推销的是本人,其次才是产品 建立客户信任的四大要点 发现需求 是打动客户销售成交的前提 激发兴趣最关键的是 把抓住客户的心
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