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58岁老人怒骂保险代理人骗钱求退保人有旦夕祸福幸有保险护航
2015年8月，一位情绪激动的客户来到客服大厅，“我要退保！你们保险没真事！”经询问，原来他去年中旬就曾申请退保，最近，又听别人说保险是“骗人”的，这张保单，交钱越多“损失”越大。而值班经理李明主任仔细查阅客户保单后，发现该客户是2009年7月份购买的一份智盈人生（万能型）保险并附加重大疾病， 主险保额12万，附加重大疾病保额8万，年交保费6000元，但这份万能保单已经于2012起缓缴。
起因：保险是骗人的！我要退保！
由于客户年龄较大，保单帐户现金价值已经不多，凭借寿险业多年的经验，值班经理感觉这份保障计划设计还是比较合理，客 户的年纪也比较大了，非常有必要留住这份保障，经过耐心和专业的讲解，虽然客户仍然感觉保险用不上，但同意暂时不办理退保，回去考虑一下。
虽然客户暂时决定不退保了，但仅剩不到200元的现金价值还是让李明主任非常担心，因为客户年龄已经58了，如果不缴费， 保单马上会面临停效。出于对客户高度负责的态度，虽然不是自己的客户，但李明主任还是决定驱车去80公里外的莘县，亲自面见客户，再次和客户 及其家人说明情况，但第一次去，客户自己及孩子并不完全认可，李明主任并没有放弃，他连续去了三次，终于了解了一些内情：