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保险分享五步客户经营法(23页).ppt
【资料简介】
客户经营五步走 轻轻松松绩优梦 个人足迹: 2015年xx协会年度会员,2016群英会优秀xx奖 特色 从业8年 所有新客户都来自于转介绍 不依赖于公司产说会签单 近200位客户没有一张退保, 继续率100%,加保率100% 个别客户年缴保费超过300万 2016开年盘了一下,手上有20多个准客户, 先制定了半年的客户拜访计划。 理念:所有的客户经营动作都做要做到前面,而且要做到位,签单自然水到渠成,加保更是易如反掌。 客户经营从你见客户的第一面就开始了,而不是等到签单后。 五步客户经营法: 真诚客户接触 悉心理念渗透 寿功讲解产品 高质量转介绍 持续客户服务 真诚客户接触 —— 理念 明确自己的主攻市场: 将有一定经济基础的老板(私营企业主)做为自己的准客户群8年来所有的保单都是从老板娘入手明确主攻市场的好处: 客户群有共同习性特征、共同需求,展业服务效率高客户之间往往熟悉,有互动关系,转介绍容易成功自己业务技能更加熟练,签单成交率高 真诚客户接触 —— 行动 客户接触要点:真诚 礼品准备: 三大节:春节、中秋节、端午节准备大礼给客户:很多客户都喜欢 绿色健康的食物:肉类,蛋,蔬菜,天天吃天天想起我
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