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保险增员面谈技巧解析(36页).ppt
【资料简介】
增员面谈技巧解析 课程说明: 课程对象: 县支公司人力发展岗 课程目的: 掌握营销员增员面谈的步骤、内容和话术,使其有能力进行增员面谈技巧培训 课程时间: 2课时 授课方式: 讲授/示范/演练 内容纲要: 第一部分:面谈概述 第二部分:增员面谈的构成 第三部分:增员面谈的要点 什么是“面谈”? 我们可以广义的理解为“面对面”的“交谈”! 很明显,这是人与人之间的一种“沟通”方式! 其实,“面谈”无处不在 “面谈”是一项重要的营销技能 “增员面谈”是人力岗必备技能 沟通面谈的关键要素 行为心理学当中有一个著名的“拉斯韦尔模式”,明确指出了影响沟通效果的几个关键因素。如果对这些要素把握得当,则能够取得很好的沟通效果!因此,我们学习和研究“增员面谈”的技巧时,也应该从这几个关键要素着手! 动机:目的什么? 内容:谈些什么? 形式:如何去谈? 环境:在哪里谈?
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