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滴滴客户转化第一步建立信任(10页).ppt
【资料简介】
建立信任 滴滴客户转化第一步 数据展示 入司以来累计APE370214元,其中140967元/16件为滴滴专车转化的客户。 在第六届双峰会上我与大家分享了滴滴获客的优势,那么当我们通过滴滴 成功积累了一批客户后该如何具体维护并取得客户的信任从而转化为我们的签 单客户。 通过滴滴专车整理84位客户 名单,面对这84位萍水相逢的客户,到底怎么实现转化的第一步? 建立信任的要点 了解的客户信息和资料 注意性格特点和兴趣爱好且必须有针对性 寻找与客户的共通性和共同语言 建立私人关系 真诚的对待每一位客户 专业赢得客户的尊重和信赖。 滴滴客户筛选 年龄,文化程度 滴滴客户 第一次筛选 个人爱好,个人性格 第二次筛选 保险理念,信任程度 第三次筛选 不断筛选,进行统一分类 客户信息:杨姐 30岁 职业背景:招商证券高级精算师 家庭成员:丈夫30岁、女儿0岁 客户情况:职场经理人、有主见、认可保险 认识过程:在分公司大楼4楼上班、上下班一起走并接送
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