【资料简介】
6.16客户服务节话术
电话约访话术：
张先生：您好！我公司正在进行“健康中国幸福家”客户服务答谢活动，(我把告知书送给您)公司要求我们上门为客户提供服务，您看您现在在哪儿，我马上过来。
……那好，那我现在就和您预约明天上午10：00去您办公室（家，店铺…），您没问题吧？
初次面访话术：
你知道每年的6月16日是xx人寿的客户服务节（今年是第九届了）。现在国家越来越重视完善保险体系。自保险“国十条”颁布以来，李克强总理召开常务会议，要求xx人寿履行央企职责，落实 “健康中国”理念，关注全民健康、养老。
为响应中央号召，（在第九届客户节之际）我公司特举办2015年第九届“真爱之家”主题客户服务节（“健康中国 幸福家”客户服务答谢活动，今天我专门给您送来咱们公司的告知书和调查问卷，需要您帮助完成。
……谢谢您！感谢您对我们工作的支持，从刚和您的交流中我发现您特别关注养老（理财，健康…）
邀约参会话术：
为了落实健康中国更好的服务广大新老客户，公司还专门举办本次6·16 “健康中国  幸福家” 答谢活动。xx市250万人口，仅有2400个名额可免费获赠xx人寿健康礼------24小时私人医生卡，全天候为您和您的家人提供健康咨询服务，届时我们公司会安排答谢活动为您激活，我是2A营销员也只有六个私人医生卡名额，非常难得的。
……具体参会时间公司确定了，我再通知您。
通知参会话术：
您好，上次给您说的客户答谢会的时间公司已经安排好了，您的参会时间是5月12号上午九点整。
有两个注意事项我要给您强调：一是一定要准时参加，一旦迟到，哪怕是一分钟，都是不允许进入会场的；二是一定要带齐资料：身份证、银行卡、健康卡来参加活动，（由公司统一为您激活，）这是规定，也是您参会的凭证！否则也不允许进入会场，请您一定切记，这样我12号上午八点去接你陪同你一起参加！ ...........