【资料简介】
快乐5S项目书
快乐5S项目简介
“快乐 5S”项目，是xx人寿在2014年本着服务升级、快乐营销、合作共赢的核心理念推出的全新经营模式。5S指Service服务、 Simple简单、Standard标准、Surprise惊喜、Sale销售。服务是指围绕客户的服务开展客户服务升级活动，集中银行和保险公司双方的力量为客户提供全方位的增值服务，让客户在服务中感觉备受尊重；简单是指产品简单、销售动作简单、组织形式简单；标准是指在组织5S过程中全部按一个标准实施，话术统一、产品统一、运作统一；惊喜是指网点高低柜人员参与活动天天有惊喜，只要开口就有惊喜，出单喜上加喜，让员工在玩的过程中完成销售动作，早会趣味化、工作快乐化；销售，按照15天一个运作单元组织，活动期间网点日平台1-5万，服务升级会场均20万。最终达成稳定的日平台，服务升级会周期延续。形成多赢局面，客户获得保证，在服务中体验尊崇享受实惠；银行提高中收、丰富早会内容和形式、锻炼员工的营销能力、提高客户（此次活动以非护管客户为主要目标群体）的忠诚度；保险公司提升业绩。
核心理念：服务升级、快乐营销、合作共赢 
组织形式 ：多网点支行为主要参与对象，时间运作15天，全员集结3次。打造销售期限适中、人财物投入集中、阶段性排他、运作可持续的银保标杆项目 
产品策略 ：产品选择上以xx（3保10或5保6）为主。 
推广战术 ：以市地团队运作为主，打造区域标杆，制造品牌效应，全辖无缝隙密集推广。
项目整体流程
项目的构成模块
快乐营销：非封闭的营运作、强调快乐，通过一系列的活动营造快乐、轻松的氛围，拉近客户经理与网点人员的距离，增强客户经理与网点人员的交流和沟通。 
126：通过销售积分表推动活动量，推动过程；降低压力、提高流量客户销售成功率，重塑销售信心；  ...........