【资料简介】

保险团队管理要有“六心”
保险公司销售团队的经营，是一种特殊的经营，由于营销员团队从其身份特征上讲，其本质是一种松散型的，他们的工作行为，更多时候是在职场之外，是非现场的，如何把对销售队伍的非现场管理变为现场管理，把代理制形式的管理效果变为员工制或类似员工制的管理效果，这对团队领导提出了更高的能力要求。如何才能成团队的杰出领导？总结归纳为“领导六心”。这“六心”是带人带“心”、带人带“辛”、带人带“薪”、带人带“新”、带人带“欣”、带人带“星”。
我们说，比路宽的是河，比河宽的是海，比海宽的是人的心。而人心又是最难管理的，因此，作为领导，带人首先是带“心”。在团队经营管理中，带人如以金钱或利益为主，必然失败。要深入属员内心，融合组员内心需求，建立互信关系，构筑沟通渠道。一对一的沟通和家访是带人带“心”最有效的方法。沟通是建立共识，而谈判是决定成败。所以，我们要明晰沟通的目的是达成共识，服务于共赢。
带人带“心”
在经营中，保险经营的命脉在于会议经营，会议经营的命脉在于纪律经营。和组员建立感情并相互包容，除了情感交流外，对部属的培训教育至关重要。对部属培训三大要素：人格（魅力）；技能；能力。组织经营三大教育：人格教育（态度）；专业教育；技能教育。用心投入了，才能加强管理，因为爱得愈深，管得愈狠。因为，这个时候，你作为主管，已经有“资格”去管理你的组员了。
带人的本质就是辛苦。所以总监、经理、主任等各层级主管要任劳任怨、不怕艰辛，认真用心、积极主动地做好团队领导工作；而组员要学会尊重领导、服从领导，理解主管工作上的辛苦。由于人与人之间存在差异，因此，团队管理要灵活处理“求同存异”的关系。有三句通俗的话：上对下的沟通是“清清楚楚的糊里糊涂”；平级间的沟通是“清清楚楚的清清楚楚”；下对上的沟通是“糊里糊涂的清清楚楚”。