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养老社区销售和话术(48页).ppt
【资料简介】
养老社区 销售思路和话术 找对人VS找到人 客户分析 1.为什么要开发高端客户? 客户分析 2.什么样的客户才符合高端客户的标准? 一单的销售额的故事 社区的客户群体都是什么样的? 从美国的经验数据及我们已有的客户数据分析显示: 1.我们的客户从年龄层面上看:主要集中在平均年龄75岁以上的老人; 2.我们的客户从职业和自身收入上看:主要集中党政机关干部、资深不业人士和企事业高管三类人群;通常有2套以上的房产,本人及配偶的月度收入在万元以上。 3.从客户家庭及子女特征上看:子女一般社会成就较高,不乏企事业单位高管及私营企业主。不少客户子女不居住在国内,因此对老人的照顾上有一定难度。家庭资产总额通常在百万左右。 客户分析 张先生 年龄:40岁 选择养老社区的理由:我是一个民营企业家,在打拼已有十几年。已有一定的经济基础,可父母还在家乡三线城市,现既想把父母接到大城市养老,又想保持双方的生活独立性,所以我选择养老社区。医疗和生活上都有保证。 来自客户的声音:(异乡创业型) 来自客户的声音:(子女海外型) 夏女士 年龄:64岁 选择养老社区的理由:我的孩子常年在美国工作,我和老伴又不愿移民过去,怕不适应国外的环境。现在我们生活还能自理,再过几年就不好说了,虽然子女给我们请了保姆,但还是觉得生活质量不高。养老社区里的老年生活安排的很丰富精彩,和生活背景差不多的同龄人在一起不会觉得孤单。这样孩子在国外也安心。
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