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我是技巧帝快速促成的时机方法与技巧(21页).PPT
【资料简介】
我是技巧帝 快速促成的时机方法与技巧 促成的概念 【促成】: 促成是一个与客户进行充分沟通,帮助客户建立和购买保险保障的过程。 课程大纲 促成的基本理念 促成的前提: 切准客户需求,能够解决客户问题 充分清晰的说明和反馈 进行了恰当的异议处理 促成的时机 课程大纲 促成的时机 购买讯号——客户行为、态度有所改变时: 沉默思考时 翻阅资料、拿费率表时 电视音响关小时 解说过程中取食物给你吃时 反对意见逐渐减少时 客户态度明朗、明显赞同时 客户对你的敬业精神赞赏时 购买讯号——客户主动提出问题时: 我需要去体检吗? 怎样交费、办手续? 如果我改变主意,不想保了呢? 如果以后有事,真能找到你吗? 如果你离开保险公司不干了呢?
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