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孤单区域化介绍(41页).ppt
【资料简介】
孤单区域化介绍 课程介绍 主要内容 区域化目的和意义 收展区域化经营模式的特点 区域收展与营销的主要区别 台湾国泰区域收展制运作启示(1/2) 成功之道 在实行专招制(注)20年后引进,从而充分认识到专招制的不足,并从一开始将区域制定位为:通过收费、保全、理赔等服务促进公司进一步发展,最终提升公司业绩。 82年-89年区域制建设前期对其业务考核较低,关键在于提供服务,同时重点建设标准化、制度化服务模式。 89年开始大幅加大区域制的业绩考核,并加强对新人和干部的培育,区域制发展成国泰的主渠道,并在台湾众寿险公司近年业绩低迷时一枝独秀。 明确定位 有序发展 收展员在指定展业服务区域,从事收费、保全、咨询、招揽等服务,采取区域精耕与深耕,透过专业销售服务培养忠诚客户群,力求经营效率化,创造公司稳定的业绩来源与长期的经营优势。 区域收展制的发展根植于区域服务,而不仅是孤儿单客户的服务。 规划区域 台湾国泰区域收展制运作启示(2/2) 公司从1962年成立至1982年,用了20年累积出有效契约2000亿,但实施区域制四年后,即至1987年时,增至5000亿。 主管增员积极性大大提高,网点拓展迅速,组织规模日益壮大。 保单继续率大幅提升,13个月继续率超越90% IQA水平 客户投诉锐减,申诉率大幅下降,公司形象和声誉大大改善。 运作成效 收展员流失率大幅下降,而定着率则大增,人员极为稳定。
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