【资料简介】

合规经营 品质先行
奖励与违规评分
几年前有一本可爱的小书叫《水知道答案》，作者告诉我们，水不仅会被周围环境传递的信息所影响，还能感知人的喜怒哀乐，从而呈现出形态各异的结晶。比如听了贝多芬《田园交响曲》的水结晶美丽工整，而听了莫扎特《第40号交响曲》的水结晶则展现出一种华丽的美。 
水 知 道 答 案
只要水感受到了美好与善良的能量时，水结晶就显得十分美丽；当感受到丑恶与负面的能量时，水结晶就显得不规则且丑陋。
你想收获哪一种结晶？
在竞争激烈的保险行业，客户对品质要求更高！
品质优秀
品质低下
客户加保、转介绍
专业负责 勤奋努力
诚信大方 细心贴心...
不专业 客户拒绝、反感
不负责 懒惰贪婪
销售误导...
做不好品质工作，百分之几的客户会离开？
做好品质工作，百分之几的客户会加保？
做好品质，节约成本！
吸引新客户是保持老客户所要花费用的几倍？
如何做出优秀 品质？ 
无人能敌的服务品质，您心动了吗？
顾客在等餐时，还可以免费享受到如下服务：擦鞋、上网、玩棋牌游戏，喝免费饮料等。
有顾客过生日时，海底捞会为他庆生，派出员工为他唱生日歌，还送上一份特殊的礼物。
如果顾客带着孩子来用餐，海底捞为孩子准备好了婴儿床、婴儿椅、睡袋。
营销员优质服务如是说：
一、为维护公司利益或财产见义有为者；                                     
二、有具体事例或言行树立公司形象，维护公司品牌，赢得荣誉，取得一定社会效益者；