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保险分享用激情感染客户用畅享成就自我(12页).ppt
【资料简介】
用激情感染客户,用畅享成就自我 激情意愿-1 强烈的客户服务需求:之前在外地同业工作,觉得某些理财险并不适合客户,加盟xx后,想为客户量身打造适合的保险保障,所以在模压训练时认真投入; 开门红的氛围影响:巨大的方案支持,让一份付出有了更大的回报,仅此一天,务必抓住时机。 对销售的理解:既然做就要一鸣惊人 “销售的本身不是产品,而是人际关系的处理。我们最需要做的是推销自己。而自己最重要的就是状态。我也经常没状态,怕打击,但是我们要给自己寻找状态,在任何时候都让自己激情饱满。自己先热,客户才会热,氛围就这样起来了!“ 激情意愿-2 细致准备-1 技能提升:因为是新人对于产品和逻辑十分陌生,而对产品的完全掌握是对客户负责的表现,所以紧抓模压训练,和主管通关逻辑。 《客户服务报》 行辅工具(挂轴) 梧桐人家彩页、视频 xx财富金账户、钻账户收益走势图 计划书 按照客户承受能力的两倍打印计划书,一方面很多客户的真实经济状况我们了解得可能不够;另一方面,计划书利益更大更有说服力,并且可以给自己留下余地,客户一旦不能接受,用计划书的保费一半讲解也更方便。 细致准备-2 激情拜访 每天晚上盘点名单,第二天早会后就踏上拜访的征程,晚上6点回家,每日至少3访; 每位客户拜访3次。人际关系不是一次就可以建立的,且一次也不能向客户讲述太多保险内容,所以第一次铺垫,第二次促成签单,第三次确认签单。
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