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4A面谈话术要点新人和准主管层级版(7页).doc
【资料简介】 面谈步骤面谈目的面谈环节面谈话术要点(准主管和新人) 1A Analysis 现状分析 1、寒暄破冰 2、总结现状 3、自我评价面谈思路:面谈者需要提前了解被面谈者的现状,选择不同的激励点和突破点,进而达到“因人施教”的规划辅导目的,通过前期充分准备、有针对性的分析辅导,让被面谈者感觉每一次面谈都是在关注和帮助其个人成长,在顺畅面谈氛围中让其认识到当前发展的重要性。 面谈设问: 1、谈近况:小X,你最近气色不错啊?又是新一季度开始,为了让你在工作和生活上能够更上一层楼,我们一起来总结一下上阶段情况吧?(迎合被面谈者喜好点,破冰拉近距离) 2、谈收获:小X,你先讲讲你个人的成长和收获吧,看看过去这段时间,收获了哪些(适当引导精神状态\表达能力\利益物质等方面收获) 3、谈工作:小X,你的工作现状如何?现在你可以填一填你的收入情况,你看,这么多项目你都无法填,为什么?因为你目前是一名销售人员,还不是xx人寿企业家,企业家有更多的收入项目,这还仅仅是组经理的收入构成。 成为组经理是成为xx人寿企业家的第一步,你很有潜力,所以接下来持续晋升就是你的目标。(具体各项利益可通过对现状架构图、未来架构图、数据指标分析等进行展示,找到需求切入点。) 4、谈总结:小X,刚刚听了你自己对现阶段的分析评价,觉得你真是一个积极向上\开朗热情\有责任心\对生活细致,勇于提升自我的人。(引导被面谈者深度挖掘,自我评价) 2A Ask 需求问询 1、发展愿望 2、设问引导 3、消除顾虑面谈思路:通过设问的方式进行双向沟通,通过聆听梳理被面谈者的思路,进行有效的探讨,不断的总结并推 ...........
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